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维护服务合同注意事项有哪些

维护服务合同注意事项有哪些

一、维护服务合同注意事项

因维护合同涉及的可能有服务器维护、电梯维护、道路养护等诸多具体事项,应根据具体事项具体拟制合同细节。

合同主要架构可以包括以下几个部分:项目名称;标的的内容;范围和要求;履行的计划、进度、期限、地点、地域和方式;技术资料的保密;风险责任的承担;报酬及其支付方式;违约金或者损失赔偿的计算方法,解决争议的方法。

二、软件维护服务合同范本

甲方:_________________________________

乙方(服务方):_______________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容:

产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺:

乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。

合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。

合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(盖章):_________  乙方(盖章):_________

代表人(签字):_______  代表人(签字):_______

_________年____月____日  _________年____月____日

签订地点:_____________  签订地点:_____________

总结来说就是在诚实信用的前提下尽可能的满足双方的要求,并用明确的语句记录在合同中,减少因为歧义造成的双方误解或者是损失,同时双方在盖章的时候也需要注意对方的用章是否规范,公司是否正规有履约能力。

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