医院怎么处理医疗纠纷

医院怎么处理医疗纠纷

1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。

2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告。

3、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明"不同意尸检"并签字。

4、当患者家属提出封存复印病历时，正常上班时间报医教部，非正常上班时间报总值班。封存运行病历应是在医务人员陪同家属共同复印的病历复印件，客观病历患者家属可复印，主观病历患者家属不可复印，应封存复印件。

5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者/家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。

6、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答。

7、发生医疗纠纷，我院在接到病人家属投诉之日起，在七个工作日将结果答复病人或家属。

8、当投诉者对我院医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。

9、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属/患者的配合。

10、接待医疗纠纷时，应询问来访者是否为患者被法律承认的直系家属，以利医疗纠纷解决和合法性。

·三级丁等医疗事故赔偿标准
三级丁等医疗事故赔偿标准医疗事故等级与交通事故、工伤事故的等级是不同的，其中只分为了四级，但是每一级里面却又有分类，针对不同的医疗事故等级，规定的赔偿也是不同的。下面，我们为您介绍三级丁等医疗事故赔偿标准的内容，希望对您有所帮助。一、三级丁等医疗事故赔偿标准被鉴定为三...

·职工的医疗保险可以自己买吗
职工的医疗保险可以自己买吗目前，职工医保必须是要通过单位来缴纳的，个人无法自己交。对于个人来说，可以用灵活就业人员的身份来缴纳医疗保险。这样，大家的就医需求也可以得到一定的保障。不过，职工医保和灵活就业人员购买的医保会有所不同，政策待遇也有一定差异。二、医保断交一个月有什么影响1...

·医疗损害责任如何处理
医疗损害责任如何处理构成相应的医疗责任事故的主要情形： 1、擅离职守或对急、危重病人借故推诿拖延，贻误诊治和抢救时机; 2、诊治中遇到明知复杂疑难问题，不请示或不执行上级医师指导，擅自处理;或在抢救危重病人时，上级医师接到下级医师报告后不及时处理; 3、手术治疗中开错部位、摘...

·医疗事故争议怎么处理 ?
医疗事故争议怎么处理 ?一、医疗事故争议怎么处理发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协...

·医疗过错赔偿怎样算
医疗过错赔偿怎样算一、医疗过错赔偿的范围如果医疗行为由司法鉴定机构进行司法过错鉴定，结论存在医疗过错的，则适用《民法通则》及最高法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的司法解释之规定赔偿，赔偿范围包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾生活补助费或残疾赔偿金...

·重大医疗过失行为投诉是怎样的
重大医疗过失行为投诉是怎样的一、什么是重大医疗过失行为患者在医院进行治疗过程中，医务人员因违反了医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，导致患者死亡或可能为二级以上的医疗事故、导致了3人以上人身损害的后果或者省级以上卫生行政部门规定的其他情形的重大医疗过失...

·医疗事故的鉴定机构是哪个?
医疗事故的鉴定机构是哪个? 一、医疗事故的鉴定机构是哪个医疗技术鉴定机构也分为民间鉴定机构、行政鉴定机构、司法鉴定机构。民间鉴定机构主要由医学、法律院校设立，也有一些独立的社会鉴定机构。行政鉴定机构主要是指医学会，是《医疗事故处理条例》这一行政法规指定的行政鉴定机构。司法鉴...

·医疗事故与医疗过失有什么区别
医疗事故与医疗过失有什么区别很多时候医疗事故都是因为医护人员在操作的过程中，违反了相关的操作规定，因为过失导致事故的发生。从这点上来看医疗事故就与医疗过失存在一定的相似之处，但确实也有很多人分不清楚医疗事故与医疗过失。针对这一情况，我们收集了有关资料，将在下文中告诉您医疗事故与医...

·医学司法鉴定有关于牙齿鉴定吗
许多时候在遇到困难的案件的时候，警方或者检察机关都可以通过司法鉴定来解决问题。司法鉴定所提供的证据一般都十分的严谨、科学。司法鉴定的种类多种多样，医学司法鉴定就是其中一种。那您知道医学司法鉴定有关于牙齿鉴定吗?下面我们就为您回答。一、医学司法鉴定有关于牙齿鉴定吗医学司法鉴...

·医疗纠纷民事答辩状怎么写？
医疗纠纷民事答辩状怎么写？一、答辩状： 1、所谓答辩状，就是被告和被上诉人针对起诉的事实和理由或上诉的请求和理由进行回答和辩解的文书。答辩状分刑事答辩状和民事答辩状，它是与诉状和上诉状相对应的文书。答辩状是被告(人)、被反诉人、被上诉人、被申请(诉)人针对起诉状、反诉状、上...